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SPESE DI SPEDIZIONE ITALIA

Le spese di spedizione sono pari a 6,95 €.

Le spese di spedizione sono gratuite per ordini a partire da 65,00€.

Ricordiamo che la spedizione in contrassegno prevede sempre il pagamento del supplemento di 5,00 euro.


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RICHIESTA DI FATTURA

Qualora si desiderasse la fattura per l'acquisto effettuato si deve farne richiesta immediatamente al momento dell'acquisto e si deve fornire i dati di fatturazione elettronica (Codice Univoco SDI o indirizzo PEC), oltre a Partita Iva e Codice Fiscale.

TEMPI DI CONSERVAZIONE E SPEDIZIONE DELLA MERCE

Non appena verrà contabilizzato il pagamento Paypal o il bonifico, provvederemo immediatamente alla spedizione della merce ordinata. I tempi di consegna sono all'incirca di 24/48 h. 

Per i prodotti con dicitura "DA CONSERVARE IN FRIGO", se l'ordine viene fatto in prossimità di giorni festivi,  verranno spediti il primo giorno lavorativo successivo al giorno festivo al fine di garantire la consegna del prodotto correttamente conservato. 

Consigliamo di indicare sempre un indirizzo (anche luogo di lavoro) dove sia sempre presente qualcuno per ritirare, e di fornire sempre il nome scritto sul campanello (se diverso dall'intestatario).

La disponibilità riportata nel sito www.farmaveg.com è da intendersi non vincolante per Parafarmacia Dott. Boccolari in quanto la quantità riportata potrebbe non corrispondere alla giacenza effettiva in magazzino. 

Se uno dei prodotti acquistati risultasse momentaneamente esaurito la spedizione potrà ritardare di 2-3 giorni. Si verrà in ogni caso avvisati tempestivamente via mail o telefonicamente dei tempi di consegna.

In caso di pagamento tramite Bonifico Bancario, l'ordine prenotato verrà mantenuto per 5 giorni, trascorsi i quali l'ordine verrà annullato ed i prodotti torneranno liberamente disponibili. 

GARANZIE E ASSISTENZA

I prodotti venduti da Parafarmacia Dott. Boccolari sono coperti dalla garanzia convenzionale del produttore e dalla garanzia di 24 mesi per difetti di conformità, ai sensi del DL 24/02.
Per fruire dell’Assistenza in Garanzia, il Cliente dovrà conservare lo scontrino fiscale o la fattura ricevuta via e-mail in formato PDF. Con l’accettazione del contratto d’acquisto il Cliente prende atto delle modalità di assistenza in vigore al momento del ricorso all'Assistenza in Garanzia. La garanzia convenzionale del produttore viene fornita secondo le modalità illustrate nella documentazione presente all’interno della confezione del prodotto.

DIRITTO DI RECESSO

Il diritto di recesso è regolato dal D.Lgs. n. 206 del 06/09/2005. Il Cliente (ossia una persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale, ovvero non effettua l’acquisto indicando nel modulo d’ordine un riferimento di Partita IVA) ha diritto di recedere dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo. 

Per esercitare tale diritto il Cliente dovrà inviare a Parafarmacia Dott. Boccolari una comunicazione entro 14 giorni lavorativi dalla data di ricevimento della merce. La comunicazione del recesso dovrà pervenire a mezzo lettera raccomandata con ricevuta di ritorno a: Parafarmacia Dott. Boccolari, Viale Autodromo 144  -   41126 Modena (MO). La comunicazione potrà essere anticipata anche tramite posta elettronica all'indirizzo indicato nella pagina contatti, purché confermata con raccomandata a/r entro 48 ore. 

Fatte salve eventuali spese di ripristino per danni accertati all’imballo originale, Parafarmacia Dott. Boccolari provvederà al rimborso mediante Bonifico Bancario dell’intero importo già pagato, eccetto le spese di spedizione, entro 30 giorni dal ricevimento della comunicazione di recesso. Pertanto sarà cura del Cliente fornire tempestivamente le coordinate bancarie (IBAN) sulle quali ottenere il rimborso. 

Il diritto di recesso decade totalmente, per mancanza della condizione essenziale di integrità del bene (confezione e/o suo contenuto), nei casi in cui Parafarmacia Dott. Boccolari accerti: 
- utilizzo anche parziale del bene e di eventuali materiali di consumo; 
- mancanza della confezione esterna e/o dell'imballo interno originale; 
- danneggiamento del prodotto per cause diverse dal suo trasporto; 
- assenza di elementi integranti del prodotto (accessori, parti, ecc.). 

Nei casi sopra indicati, Parafarmacia Dott. Boccolari provvederà a restituire al mittente il bene acquistato, addebitando allo stesso le spese di spedizione. 

Attenzione: Non possono esercitare il diritto di recesso i clienti che acquistano con Partita IVA

RECLAMI

Per qualsiasi problema inerente prodotti già consegnati (prodotto non conforme o danneggiato, materiale mancante, ecc.), vi preghiamo di contattare Parafarmacia Dott. Boccolari.
Le segnalazioni di eventuali anomalie e/o disservizi (merce ordinata mancante, staff poco professionale, corrieri poco affidabili, ecc.) verranno utilizzate per migliorare il servizio offerto. 

I reclami possono essere presentati: 

a) per iscritto, spedendoli all’indirizzo Parafarmacia Dott. Boccolari, Viale Autodromo 144  -  41126 Modena (MO)
b) via e-mail all’indirizzo di posta elettronica info@farmaveg.com


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Ultimo aggiornamento: 10/03/2019